Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que tem 14 dias após receber o seu artigo para solicitar uma devolução.

Taxa de envio de devolução paga pelo comprador. 

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, não usado ou não utilizado, com etiquetas, e na sua embalagem original. Precisará também do recibo ou prova de compra.

Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos em curlygui.store@hotmail.com para ver se a sua devolução é aceite. Os artigos enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceites.

Pode sempre contactar-nos para qualquer questão de devolução em curlygui.store@hotmail.com.

Danos e questões
Por favor, inspeccione a sua encomenda aquando da recepção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Excepções / artigos não retornáveis
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de artigos à venda ou cartões de oferta.

Trocas
A forma mais rápida de garantir que obtém o que deseja é devolver o artigo que tem, e uma vez aceite a devolução, fazer uma compra separada para o novo artigo.

Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que tivermos recebido e inspeccionado a sua devolução, e informá-lo-emos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será automaticamente reembolsado no seu método de pagamento original. Lembre-se que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartões de crédito processar e afixar também o reembolso.