Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o Curlyguistore.com (o "Site" ou "nós") recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra a partir do Site.
Recolha de Informações Pessoais
Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interacção com o Site, e informações necessárias para processar as suas compras. Podemos também recolher informações adicionais se nos contactar para apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente uma pessoa (incluindo as informações abaixo) como "Informação Pessoal". Consulte a lista abaixo para mais informações sobre as Informações Pessoais que recolhemos e porquê.
Informação do dispositivo
- Exemplos de informações pessoais recolhidas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos vê, termos de pesquisa, e como interage com o Site.
- Objectivo da recolha: carregar o Site com precisão para si, e realizar análises sobre a utilização do Site para optimizar o nosso Site.
- Fonte de recolha: Recolhida automaticamente quando acede ao nosso Sítio utilizando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags, ou pixels
- Divulgação para um fim comercial: partilhado com o nosso processador Shopify .
Encomendar informação
Exemplos de informações pessoais recolhidas: nome, endereço de facturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço electrónico, e número de telefone).
Objectivo da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio, e fornecer-lhe facturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, examinar as nossas encomendas por risco potencial ou fraude, e quando de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
Fonte de recolha: recolhida junto do cliente.
Divulgação para um fim comercial: partilhada com o nosso processador Shopify
Informação de apoio ao cliente
- Exemplos de Informação Pessoal recolhida: nome, morada, e-mail e número de telefone.
- Finalidade da recolha: prestar apoio ao cliente.
- Fonte de recolha: recolhida junto de si.
Menores
O Site não se destina a indivíduos com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se for o pai ou tutor e acreditar que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, por favor contacte-nos para o endereço abaixo para solicitar a eliminação.
Partilha de Informações Pessoais
Partilhamos a sua Informação Pessoal com prestadores de serviços para nos ajudar a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, tal como descrito acima. Por exemplo:
- Utilizamos o Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebemos, ou para proteger os nossos direitos de outra forma.
Publicidade Comportamental
Como descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios ou comunicações de marketing direccionados que acreditamos que possam ser do seu interesse. Por exemplo:
- Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Sítio. Pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You pode também optar por não utilizar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Partilhamos informações sobre a sua utilização do Sítio, as suas compras, e a sua interacção com os nossos anúncios em outros sítios web com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações directamente com os nossos parceiros publicitários, e em alguns casos através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que poderá consentir, dependendo da sua localização).
Para mais informações sobre como funciona a publicidade direccionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode optar por não participar em publicidade direccionada:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços, visitando o portal de não participação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
Utilização de informações pessoais
Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, que incluem: oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento da sua encomenda, e mantê-lo actualizado sobre novos produtos, serviços, e ofertas.
Base legal
Nos termos do Regulamento Geral de Protecção de Dados ("GDPR"), se for residente do Espaço Económico Europeu ("EEE"), processamos as suas informações pessoais ao abrigo das seguintes bases legais
- O seu consentimento;
- A execução do contrato entre o utilizador e o Sítio;
- O cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger os seus interesses vitais;
- Para executar uma tarefa de interesse público;
- Para os nossos legítimos interesses, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando fizer uma encomenda através do Site, reteremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos que e até que nos peça para apagarmos essas informações. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção 'Os seus direitos' abaixo.
Tomada de decisão automática
Se for um residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base unicamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a definição de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou o afectar de forma significativa.
Tomamos decisões totalmente automatizadas que têm um efeito legal ou de outro modo significativo, utilizando dados de clientes.
O nosso processador Shopify utiliza uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou de outro modo significativo sobre o cliente.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Denilista temporária de endereços IP associados a repetidas transacções falhadas. Este denilista persiste durante um pequeno número de horas.
- Denilista temporário de cartões de crédito associados a endereços IP denilistados. Este denilista persiste durante um pequeno número de dias.
Os seus direitos
GDPR
Se for residente no EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que possuímos sobre si, de as portar para um novo serviço, e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, actualizadas, ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, queira contactar-nos através das informações de contacto abaixo.
As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Livro Branco do GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se for um residente da Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que temos sobre si (também conhecidas como o "Direito de Saber"), de as portar para um novo serviço, e de pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, actualizadas, ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, queira contactar-nos através das informações de contacto abaixo. Se desejar designar um agente autorizado para apresentar estes pedidos em seu nome, queira contactar-nos através do endereço abaixo indicado.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Sítio. Utilizamos uma série de diferentes cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade, de meios de comunicação social ou de conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o website se lembre das suas acções e preferências (tais como login e selecção de região). Isto significa que não tem de voltar a introduzir esta informação cada vez que regressa ao sítio ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o sítio web, por exemplo, se é a primeira vez que visitam o sítio ou se são visitantes frequentes.
Utilizamos os seguintes cookies para optimizar a sua experiência no nosso Sítio e para fornecer os nossos serviços.
Cookies necessários para o funcionamento da Loja
Cookies Necessary for the Functioning of the Store
| Name | Function |
|---|---|
| _ab | Used in connection with access to admin. |
| _secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. |
| cart | Used in connection with shopping cart. |
| cart_sig | Used in connection with checkout. |
| cart_ts | Used in connection with checkout. |
| checkout_token | Used in connection with checkout. |
| secret | Used in connection with checkout. |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. |
| storefront_digest | Used in connection with customer login. |
| _shopify_u | Used to facilitate updating customer account information. |
Reporting and Analytics
| Name | Function |
|---|---|
| _tracking_consent | Tracking preferences. |
| _landing_page | Track landing pages |
| _orig_referrer | Track landing pages |
| _s | Shopify analytics. |
| _shopify_fs | Shopify analytics. |
| _shopify_s | Shopify analytics. |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. |
| _shopify_y | Shopify analytics. |
| _y | Shopify analytics. |
O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de se é um cookie "persistente" ou "de sessão". Os cookies de sessão duram até parar a navegação e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.
Pode controlar e gerir os cookies de várias maneiras. Tenha em mente que a remoção ou bloqueio de cookies pode afectar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem já não estar totalmente acessíveis.
A maioria dos browsers aceita automaticamente cookies, mas pode escolher se aceita ou não cookies através dos controlos do seu browser, frequentemente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu browser. Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies podem ser encontradas no ficheiro de ajuda do seu navegador ou através de sites como www.allaboutcookies.org.
Além disso, é favor notar que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, tais como os nossos parceiros publicitários. Para exercer os seus direitos ou optar por não utilizar certas informações por estas partes, por favor siga as instruções na secção "Publicidade Comportamental" acima.
Não Rastrear
Por favor, note que, como não existe um entendimento consistente da indústria sobre como responder aos sinais "Não Rastrear", não alteramos a nossa recolha de dados e práticas de utilização quando detectamos um tal sinal a partir do seu navegador.
Alterações
Podemos actualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos a fim de reflectir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais, ou regulamentares.
Contacto
Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver perguntas, ou se quiser fazer uma queixa, contacte-nos por e-mail para curlygui.store@hotmail.com ou por correio utilizando os detalhes fornecidos abaixo:
Ruetiweg 112, 3072 Ostermundigen, Suíça
Última actualização: 14.02.2021
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua queixa, tem o direito de apresentar a sua queixa à autoridade competente em matéria de protecção de dados. Pode contactar a sua autoridade local de protecção de dados.